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書名：電子商務一定要懂的16堂課-跨境開店X社群經營X市場數據X品牌行銷(第二版)
書號：ME31901 作者：吳燦銘 ISBN： 978-986-434-359-1
定價：NT$560元 印刷：雙色 頁數：400頁
書籍規格：19*26 上市日：2019/1/25 譯者：(無)
學習定位：初階 本書附件：無  
       
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    這是一本學習電子商務與網路行銷實務與理論兼備的實用教材，除了提供電子商務必須要懂的必要基礎資訊外，對於一些較新且熱門的議題，也以焦點專題方式來呈現，幫助讀者更新電子商務時代的現況與變化。精選案例包括：跨境電商、共享經濟、群眾募資、物聯網、第三方支付、定址服務與場域行銷、RWD、Google Analytics網站分析、台塑企業資源規劃、台積電的知識管理、工業4.0與供應鏈管理、博客來顧客關係管理、行動學習、手遊行銷SWOT、微電影行銷、LINE TV、創用CC授權、人工智慧與智能行銷、紅色供應鏈、一帶一路、社群行銷、大數據、擴增實境的應用、宅經濟、…等，簡潔的介紹方式讓讀者在最輕鬆的狀態下獲取重要的新資訊。
    【內容特色】
    ★內容結合淺顯易懂的理論說明與豐富的實務個案，輕鬆理解EC精要
    ★運用大量圖表取代抽象敘述，引導讀者快速吸收理論及概念
    ★呼應各章主題，嚴選熱門國內外知名案例，實際應用理論解析
    ★貼心小叮嚀、章末問題討論，強化學習與深入思考能力
    ★收錄網路行銷常用術語與名詞，幫助新鮮人一次搞懂
 
    Chapter 01 電子商務的基本導論
    1-1 電子商務與網路經濟
    1-2 電子商務的基本架構
    1-3 電子商務的發展與演進
    1-4 電子商務的五種特性
    焦點專題–跨境電商的崛起

    Chapter 02 電子商務的營運模式與構面
    2-1 電子商務的營運模式
    2-2 B2C模式
    2-3 B2B模式
    2-4 C2C模式
    2-5 C2B模式
    2-6 B2G模式
    2-7 電子商務的構面
    焦點專題–共享經濟與群眾募資

    Chapter 03 電子商務與基礎網路建設
    3-1 網路系統簡介
    3-2 認識網際網路
    3-3 Web演進史與雲端服務
    3-4 連線上網簡介
    3-5 無線上網
    3-6 無線個人網路與通訊
    焦點專題–物聯網與電子商務

    Chapter 04 電子商務付款與交易安全機制
    4-1 電子支付系統簡介
    4-2 常見電子支付模式
    4-3 網路安全與犯罪模式
    4-4 防火牆簡介
    4-5 資料加密
    4-6 電子商務交易安全機制
    焦點專題–第三方支付

    Chapter 05 行動商務
    5-1 行動商務的定義與特性
    5-2 行動商務的基本架構
    5-3 行動裝置線上服務平台
    5-4 行動商務的最新應用
    5-5 行動支付的熱潮
    焦點專題–定址服務與場域行銷

    Chapter 06 電商網站建立與App設計體驗
    6-1 電商網站製作流程
    6-2 行銷人該懂得UI/UX
    6-3 開發爆紅App的設計訣竅
    6-4 電商網站成效評估
    焦點專題–響應式網頁設計

    Chapter 07 osCommerce網路商店輕鬆入門
    7-1 認識osCommerce
    7-2 後台系統相關設定
    7-3 建立我的商店
    焦點專題-Google Analytics 網站分析神器

    Chapter 08 企業電子化與企業資源規劃
    8-1 認識企業電子化
    8-2 企業電子化的應用範圍
    8-3 認識企業資源規劃
    8-4 ERP的演進過程
    8-5 ERP系統導入方式
    焦點專題–台塑集團的企業電子化

    Chapter 09 先進的供應鏈管理
    9-1 供應鏈管理簡介
    9-2 供應鏈管理的類型
    9-3 供應鏈管理的優點
    9-4 物流管理
    焦點專題–工業4.0與供應鏈管理

    Chapter 10 顧客關係管理與協同商務
    10-1 顧客關係管理簡介
    10-2 顧客關係管理功能
    10-3 顧客關係管理系統的建立
    10-4 顧客關係管理系統的種類
    10-5 資料庫與資料庫行銷
    10-6 協同商務簡介
    10-7 協同商務模式
    焦點專題–博客來顧客關係管理

    Chapter 11 知識管理與數位學習
    11-1 知識管理簡介
    11-2 知識螺旋簡介
    11-3 知識管理的運作流程
    11-4 數位學習
    11-5 數位學習的種類
    焦點專題–行動學習

    Chapter 12 網路新媒體與行銷實務應用
    12-1 網路行銷簡介
    12-2 網路行銷的特性
    12-3 網路新媒體的旋風
    12-4 STP策略規劃-我的客戶在哪？
    12-5 網路行銷的4P組合
    12-6 熱門網路行銷方式
    焦點專題–手機遊戲行銷的SWOT分析

    Chapter 13 社群行銷實務
    13-1 社群網路服務
    13-2 社群行銷的特性
    13-3 Facebook集客行銷
    13-4 Instagram行銷
    焦點專題–微電影影音社群行銷

    Chapter 14 LINE 貼圖製作與行銷攻略
    14-1 LINE 功能輕鬆學
    14-2 自己動手做LINE貼圖
    14-3 實戰LINE@ 生活圈行銷
    焦點專題–LINE TV

    Chapter 15 電子商務的法律與侵權議題
    15-1 資訊倫理
    15-2 電子商務與智慧財產權相關法規
    15-3 常見網路侵權問題
    焦點專題–創用CC授權

    Chapter 16 電子商務的未來發展與創新科技
    16-1 電子商務發展方向
    16-2 認識全通路時代
    16-3 大數據與電子商務應用
    16-4 大數據與電商結合的優點
    焦點專題–人工智慧與智能行銷

    Appendix A 老鳥鐵了心都要懂的最夯行銷術語
 
    無
 
 		  
     

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