設計更超越企業生存的層次，儼然已能決定一個都市甚至是一個國家的未來般，設計的影響力正方興日盛。1976年3月4日，英國向IMF求援；在國家遭逢政治、經濟危機狀況下就任的代理總理在內閣會議裡說了“Design or Resign（設計，不然就辭職）”這句名言，意味著設計乃使價值最大化之唯一手段，對我們而言有著相當大的啟示。
誠如趨勢學者約翰‧奈思比(John Naisbitt)所說，世界正在改變！"Visual Culture is taking over the World!"，視覺文化將主導未來的世界；而丹尼爾‧平克(Danil Pink)在 'A Whole New Mind' (未來在等待的人才)的封面文句映入眼簾：「高感性與高體會的時代」。在設計相關產業裡，儼然「感性&體會」早已是重要的議題。創造、設計、生命工程、無所不在(Ubiquitous)等諸多時代潮流中，設計者們最關心的「感性相關話題」才是理解變化之重大脈絡的核心關鍵字。
第4章 設計研究 1) 設計, 研究, 設計研究 A. 何謂好的設計(Good Design)？ B. 何謂研究(Research)？ C. 何謂設計研究？ 2) 設計研究分類 3) Experience vs. Interface 4) 民族誌(Ethnography) A. 何謂民族誌( Ethnography)? B. 民族誌(Ethnography)流程 5) 設計研究的四大條件 DATA INFORMATION KNOWLEGE WISDOM 第4章：設計研究結語…
